KULTHO

Am avut o experiență neplăcută la Kultho Ploiești, legată de un inel de logodnă. În cazul meu, comanda inițială nu a corespuns ca mărime și am simțit că nu am fost sprijinită cu profesionalism. Am fost chiar pusă în situația de a mi se sugera că aș fi purtat inelul, deși acesta fusese adus a doua zi după logodnă.La început mi s-a comunicat un termen de 2 săptămâni pentru modificare, iar ulterior, când am sunat, mi s-a spus 30 de zile. În final, am fost informată că inelul nu poate fi modificat și că se acceptă doar schimbul. Nu am am gasit alt inel care sa fie similar cu cel pe care l-am primit, chiar daca m au redirectionat la alte magazine si pana la urma am cerut o comanda speciala. Mi s-a spus că vor transmite către furnizor cererea mea pentru o comandă specială și, inițial, așa a rămas. Totuși, din discuțiile avute și din lipsa de empatie pe care am resimțit-o, nu am fost încrezătoare că situația se va rezolva. Din acest motiv, am ales varianta disponibilă – o mărime mai mare (58), urmând să încerc ajustarea în altă parte. Un detaliu care m-a deranjat suplimentar: cutia de logodnă pe care o lăsasem la predare nu mi-a fost returnată, iar inelul a fost dat într-o cutie obișnuită pentru seturi de bijuterii, lucru care pentru mine a arătat lipsă de atenție și considerație. Per total, am fost dezamăgită, deoarece dacă persoana care a cumpărat ar fi fost informată de la început că 56 e mărimea maximă disponibilă în magazin și că pe site există 58, situația s-ar fi rezolvat mai repede. Lui i s-a spus doar că inelul poate fi modificat, iar angajata nu putea ști câte modificări erau necesare (în cazul meu 3-4), ceea ce a dus la situația prezentată.

Domnișoara Adriana, ești un vis de om! Pe cat de frumoasă, pe atât de amabilă.

Am cumparat doua bratari fixe in ianuarie din Oradea. Nu cred ca le-am purtat de cinci ori si sa stricat inchizatoarea uneia dintre brățări. Cred ca sunt produse de slabă calitate la un preț destul de mare. Nu as recomanda brandul

Profesionalism, amabilitate si finete a personalului pe masura bijuteriilor deosebite comercializate. Multumim pentru suportul oferit si bucuria de a alege cadoul ideal!

Am asteptat 1 luna un inel de logodna pentru a fii mărit...La început mi s a transmis că dureaza 2 săptămâni...încă il astept. Personal neinteresat de astfel de probleme!

Gama de bijuterii este absolut superbă, cu modele elegante și rafinate, potrivite pentru orice ocazie. Personalul este foarte bine pregătit, amabil și dispus să ofere sfaturi utile pentru a face cea mai bună alegere.

Experiență deosebită în magazin! Stafful este extrem de profesionist, atent la detalii și foarte prietenos. M-au ajutat cu răbdare să aleg bijuteria perfectă și au oferit sfaturi utile. Serviciu impecabil și produse de calitate. Recomand cu încredere!