ABBATE Ghencea

Am fost la salon sambata trecuta ptr un coafat. M am programat la dna Mihaela in urma cu 3 saptamani pentru a fi sigura ca gasesc loc si timp ptr cofat deoarece eram nasa de botez. Am ales sa merg la dna Mihaela in urma recenziilor de pe internet. Programarea a fost la 10 am ajuns la 9 si 20 deoarece voiam si sa spal parul. Am terminat samponarea la 9, 40 iar la 10 si 5 a venit dna Mihaela sa ma intrebe daca ma derajeaza sa ma ,,ia" un coleg al dansei ptr ca nu mai are timp ca ,, s a decalat putin" , (asta dupa ce a incercat 2 min sa l convinga pe colegul dansei care la randul lui avea programari) Am refuzat , spunandu-i ca sunt dispusa sa astept. La 10 si 10 m a chemat pe scaun, m- a intrebat ce imi doresc , i am spus ca bucle si ca sunt nasica si ca vreau sa arate bine dar sa si reziste. Mi a spus ca poate sa mi faca doar niste bucle din placa ca sunt mai rapide si ca rezista. I am spus ca nu am mai avut niciodata bucle cu placa ( am avut facute doar cu peria f dragute si cu volum) dar ptr ca intre noi doua ea e cea pregatita in domeniu las la latitudinea dansei. Mi a facut niste bucle rapid cu placa si la 10 si 20 eram gata. La fel si buclele mele au tinut fix pana am ajuns acasa la 12,30 cand am fost la machiaj , fata de acolo m a intrebat cand am programare la par ca el numai coafat nu arata. Sunt foarte dezamagita de ce au ajuns saloanele Abbate , eu fiind clienta lor de peste 10 ani.

Povestea mea la Abbate a inceput acum foarte multi ani, la salonul din 13 Septembrie. Acolo am cunoscut o prima data pe Nico, o persoana foarte calda, mereu cu zambetul pe buze, talentata si foarte dedicata muncii sale. De a lungul anilor, am incercat multe tratamente la ea, de la epilat clasic cu ceara, epilat definitiv cu laser, pensat, laminare de gene sau tratamente faciale. Niciunul din tratamentele efectuate de ea nu m a dezamagit, iar Nico a gasit intotdeauna o fereastra pentru mine, chiar daca asta insemna reducerea timpului ei de odihna. Desi nu mai locuiesc in Romania, chiar si acum revin cu placere la ea, ori de cate ori am posibilitatea. Nico este unica si determinata sa ofere tot ce are mai bun, din punct de vedere profesional. O recomand cu inima deschisa pe Nico si tratamentele ei. Iti multumesc pentru profesionalismul tau, pentru caldura ta si pentru energia pe care o transmiti, sunt convinsa, catre fiecare client care trece pragul salonului tau.

Am fost clientă Abbate timp de 20 de ani, pentru toate tipurile de servicii. De la un an la altul, calitatea a scăzut vizibil, în timp ce prețurile au crescut constant. Am tolerat acest lucru din obișnuință și comoditate până în decembrie 2025, când am fost la vopsit. Am solicitat explicit tehnica air touch, metodă pe care o folosesc de peste 5 ani și care mi-a fost confirmată ca atare. La plată, însă, am fost taxată pentru balayage — două tehnici complet diferite, cu proceduri și costuri diferite, lucru ușor de verificat printr-un simplu search. Când am semnalat problema, mi s-a spus că nu am informațiile corecte. Am contactat ulterior managerul salonului de pe Vlădeasa, care a promis că va reveni cu un răspuns. A trecut o lună și nu am primit niciun apel, nicio explicație. Menționez că am părul scurt, deasupra umerilor, și că la acest salon nu știi niciodată cât vei avea de achitat pentru un vopsit — costurile sunt complet impredictibile, totul este la ghici. Am plătit 700 lei pentru o tehnică de care nu am beneficiat, într-un salon care funcționează ca unul de cartier, cu produse de calitate indoielnica și personal slab pregătit. Raportul preț–calitate este complet nejustificat. Este profund dezamăgitor ca după 20 de ani de fidelitate să nu primesc nici măcar un telefon cu un răspuns clar. Nu voi mai reveni niciodată în acest salon. Abbate nu mai merită luat în calcul nici ca ultimă opțiune!!!!!!!!

Sunt clienta a acestui salon de mai bine de zece ani. Astazi am fost la tuns la dna Cornelia. In salon, destul de multa agitatie, pentru ca este perioada sarbatorilor. In timp ce se ocupa de mine, dna Cornelia a fost solicitata de mai multe ori de diferite persoane din jur - cam la fiecare 30 de secunde trebuia sa raspunda. La un moment dat a sunat si telefonul dansei. ¨Prima oara nu a raspuns, dar a doua oara a raspuns. A continuat sa tunda cu telefonul la ureche. Pentru ca conversatia dura destul de mult, i-am spus la un moment dat ca parul nu mi se pare tuns in mod egal pe stanga si dreapta. Dansa mi-a raspuns grabit ca e in regula si a continuat sa vorbeasca la telefon. Dupa ce a inchis, mi-a uscat parul fara sa discute. La sfarsit, mi-am aratat nemultirea insa in loc sa incerce sa mi explice in mod civilizat si sa se scuze pentru ca vorbise la telefon, dansa a raspuns enervata. Lipsa de consideratie fata de clienti este inacceptabila. Stimata doamna Cornelia, dumneavoastra v-ar placea daca in timp ce sunteti servita - la supermarket, doctor etc. - persoana care se ocupa de dumneavoastra vorbeste la telefon? Ce incredere ati avea intr-un astfel de serviciu?

Cel mai bun salon din București! Am încredere totala în Luci și de când vin la el m-a transformat în bine! În plus, Flori mă răsfață cu masaj la scafă de fiecare dată!

Am revenit la salonul Abatte Vladeasa,pentru a face o schimbare de look, dupa o experienta mai putin placuta,la un alt salon din afara tarii. Desi a fost marti:) si am avut ceva emotii, rezultatul a fost unul peste asteptari si mi a adus dinou bucuria unui look reusit!! Multumesc tare mult Mihai!! pt culoarea suvitelor extrem de reusita si dificil de obtinut(data fiind baza: negru) Voi revenii cu incredere peste o luna la reimprospatarea culorii!! Multumesc!!

Pe data de 15/11 nepoata mea a mers la acest salon pentru un machiaj de seară. Programarea a fost făcută la ora 10,30 . Miruna , nepoata, i-a arătat doamnei Carmen o fotografie cu ceea ce dorește . Dansa nu a zis ca nu are anumite nuanțe . După 30’ când a terminat, Miruna îi spune ca nu-i place cum a fost machiată deoarece ea își dorea nuanța de argintiu căci așa avea rochia, și dansa i-a aplicat nuanța de auriu. A rogat-o să-i schimbe nuanțele însă a repezit-o ( a profitat de faptul ca era un copil de 16 ani singur, bunicul o aștepta la mașină a zis să nu aglomereze salonul)zicându-i ca timpul ei a expirat și are alte programări. Fetita i-a zis dar nu-mi place , nu-i ceea ce v-am arătat. Nu am alte nuanțe i-a reproșat pe un ton aspru. A pus-o să plătească 220 lei pe nimic. Copilul a plătit binenteles . Cum a ieșit din salon a venit plângând la mașină , neputând să-i spună bunicului ceea ce s-a intamplat. Acasă a continuat tragedia încă 2 ore. De-abia am reușit să o calmăm . Era primul ei bal al bobocilor . V-am spus aceasta întâmplare ca să știți ce fel de profesioniști lucrează în acest salon. ( nu generalizam , dar feriți-vă de această "doamnă "CARMEN